Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vavacars Üyeliğim Gerekçesiz Silindi Muhatap Bulamıyorum!

Vavacars Kurumsal İhale Platformu üyesiyim. Kazandığım bir araç ihalesinin araç sahibi onay vermeyince reddedilip ihalenin kapandığını gördüm. Bahsi geçen araç ikinci el araç satış sitesinden teklif geldikten 24 saat sonra ilana girdi. Ben de ilan yayınlanmasından yaklaşık 10-15 saat sonra ilan sahibini arayıp araca pazarlık ettim. Ertesi sabah Vavacars platformuna girdiğimde ekranların açılmadığını fark edip temsilcimi aradım, alaycı bir tavırla üyeliğimin silindiği söylendi. Nedenini sorduğum zaman ise 3. Taraf ile iletişime geçtiğim için bana bildiri dahi verilmeden üyeliğim silinmiş. O günden beri temsilciler telefonumu açmıyor muhatap bulamıyorum.

İmzam olan üyelik formunu görmek istiyorum, bir nüshasını talep ediyorum.

Konunun devamında ihale platformundan bir araç aldım. Araçta bir adet gözlük unutulduğu söylenerek Vavacars Çayyolu şubesinden arandım. Bilmediğimi söyleyip telefonu kapattıktan yarım saat sonra aracın eski sahibi aradı ve gözlüğü sordu. Sonra bir daha aradı, ertesi gün yine yine ve yine aradı.

Benim demek istediğim şu, 3. Taraf ile ihalesi sonlanmış bir araç sebebinden iletişime geçiyorum ve herhangi bir kanıtınız asla yok.
Siz nasıl 3. Tarafları benimle iletişime geçirebiliyorsunuz?

Gelişme

27 Ekim 2025 09:05

24 Ekim Cuma günü mesai bitimine doğru Vavacars firmasından araç satın aldım. Ekspertizde belirtilenler haricinde, ön kaputunda hasar işlemi olduğu ortaya çıktı. Firma bana aracı hatasız, boyasız, değişensiz ve söktaksız olarak sattı. Vavacars platformlarında "söktak işlemi değer kaybı oluşturmamaktadır" şeklinde büyük puntolarla yazılar bulunuyor. Ancak, söktak işlemini aracı satarken bana bildirmiş olsalardı, bu aracı satın almazdım.

Araca 25 Ekim Cumartesi günü ekspertiz yaptırdım. Aracın ön kaputunun sökülüp takıldığını ve vidalarının boyandığını öğrendim. Elimde raporlarım mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vavacars firmasının eksper raporunu ve benim yaptırdığım raporun görselini ekliyorum. Zararım büyük, bu zararın giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Murat
30 Ekim 2025 07:30

Şu an hali hazırda çözüm bekleyen Vavacars ekspertizinden söylenen dışında araçta çıkan hasardan ötürü hesabımın silindiğini düşünmekteyim. Firma bu tür ayıpları bir sonraki araç ihalesinde indirim yaparak telafi ediyor, benim üyeliğim silindiği için ben bu ayıbı gizlenen maldan gelecek telafi tutarını nasıl alacağım?

30 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Murat Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi

Merhaba Murat Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi

Murat
13 Kasım 2025 09:06

Kesinlikle yardımcı olunmadı, arkalarını dönüp gitti ve saçma bir sebepten üyeliğimi sildiler. Ben bana satılan hasarlı araç ile ortada kaldım!

Murat
22 Kasım 2025 13:08

İşin finali, hasarlı aracı hasarsız diye satıp, zararımı karşılamamak için üyeliğimi silip gittiler!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vavacars İhale Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Vavacars ihale sisteminden araç almak için üyelik oluşturdum. İhalede BMW marka bir araç hoşuma gitti ve bu aracı satmak...

1 Destek
5
Çözüldü

Vavacars'ta Aracımın Habersiz İhaleye Çıkması Ve Düşük Fiyat Teklifi!

"Müşteri Hizmetlerinden Ceren hanıma sürecin en başından çözüm noktasına kadar ilgi, alaka ve çözümlerinden ötürü ayrıca teşekkür ederim."

1

Vavacars'ın Sokak Arası Galeri Kafasıyla İşletilen Bir Al-satçı Olması

Vavacars ile ilgili şikayet edebileceğim hiçbir telefon numarası mevcut değil bu şirkete ulaşmak imkansız. Borç karşılı...

Vavacars'ın Sokak Arası Galeri Kafasıyla İşletilen Bir Al-satçı Olması
Vavacars'ın Sokak Arası Galeri Kafasıyla İşletilen Bir Al-satçı Olması
Vavacars'ın Sokak Arası Galeri Kafasıyla İşletilen Bir Al-satçı Olması
Vavacars'ın Sokak Arası Galeri Kafasıyla İşletilen Bir Al-satçı Olması
+1

Video Şikayetler

Vavacars Aracın Arkasında Durmuyor

Vavacars AracınArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Vavacars Aldığım Araç Motoru Sorunlu!

Vavacars AldığımAraç Motoru Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vavacars Kötü Bir Ekspertiz Sökümü

Vavacars Kötü BirEkspertiz Sökümü

Profil fotoğrafı
Aytekin
Vavacars Eksper Esnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Vavacars EksperEsnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Profil fotoğrafı
Samet
Vavacars Kırık Torpido Kapağı

Vavacars KırıkTorpido Kapağı

Profil fotoğrafı
Özkan

Öne ÇıkanKonular