Online Teklif Aralığının Altında Düşük Teklif Ve Personel Davranışı

30.10.2026 günü saat 15:45 civarında vavacars Maltepe Dragos şubesine, online olarak 848.000 TL ile 915.000 TL bandında aldığım teklif üzerine aracımı satmak için gittim. Saat şu an 17:42 olmasına rağmen uzun süre bekletildikten sonra tarafıma 715.000 TL teklif verildi ve bu düşük teklifin sebebinin aracımda bir kusur olmadığı, sadece piyasanın durgunluğu olduğu söylendi.
İçeride müdür unvanıyla görev yapan bir personel, yüksek üslup kullanarak daha en baştan aracımı kötüleyen bir yaklaşım sergiledi ve dışarıdaki firmalara yönlendirmeye çalıştı. Aynı aracı, gözümün önünde birden fazla kişiye sunduğunu gördüm, bu nedenle içeride gayri resmi bir çalışma olabileceğinden şüpheleniyorum. Bilerek piyasanın ve online teklifin çok altında, aşırı düşük teklif vererek müşteriyi bunaltmaya ve aracı ucuza almaya çalıştıkları izlenimini edindim. Tüm bu süreçte şirketin başka bir yetkilisi ya da müşteri hizmetleriyle muhatap da olamadım.
Aracımla ilgili süreçte ismim Mustafa Y**** olarak kayıtlarda bulunmaktayım. Benden özür dilenmesini, online sistem üzerinden verilen teklif aralığı baz alınarak aracımın o doğrultuda satın alınmasını ve özellikle benimle ilgilenen ilgili personelin görevini usulsüz şekilde kullanmasından dolayı gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi















