to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Ön Değerleme Aralığı İle Nihai Teklifte 750 Bin TL Fark
Vavacars üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde BMW 4 Serisi aracım için yapılan ön değerleme sonucunda dijital olarak 5.700.000 TL ile 6.000.000 TL aralığında bir teklif aralığı sunuldu. Bu ön değerlendirmeye güvenerek 5 Ekim 2026 tarihinde saat 13.00 için Maltepe Dragos şubesine randevu aldım ve aracı belirtilen şubeye götürdüm.
Şubede aracı detaylı şekilde incelediler ve benim önceden belirttiğim konu dışında ekstra bir sorun tespit edilmedi. Bu nedenle doğal olarak bana bildirilen ön teklif aralığına yakın bir nihai fiyat beklerken, hiçbir makul ve somut gerekçe sunulmadan bu aralığın tam 750.000 TL altında bir değerleme yapıldı. Nedenini sorduğumda ise yalnızca bu teklifi yapay zekânın verdiği, ön teklifin geçerli olmadığı şeklinde genel ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı.
Maltepe Dragos şubesindeki çalışanların tavırlarının saygılı ve düzgün olduğunu, sorunun onlarla ilgili değil, vavacars’ın uyguladığı genel şirket politikası ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Ancak bu durum, sürecin daha en başta yanlış yönetildiğini, müşterilerin zamanının boşa harcandığını ve yüksek meblağlar ödenerek alınmış araçların bu şekilde değersizleştirildiğini hissettiriyor. Sonuç olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi bir moral bozukluğuyla şubeden ayrıldım.
Vavacars’tan, ön değerlendirme sürecinde çok daha dikkatli olmalarını, sistemlerinde gösterilen ön değerleme aralığı ile şubede verilen nihai teklif arasında bu kadar büyük ve gerekçesiz farklar oluşmamasını, büyük bir şirket olarak sundukları ön teklif aralıklarının arkasında durmalarını ve bu tür durumlar için müşteriyi koruyan şeffaf, tutarlı bir politika oluşturmalarını talep ediyorum.
Merhaba Taylan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Taylan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Açıklamalarınızdan anladığım, kurumsallıktan uzak olduğunuz ve kendi sistemlerinizin aldatıcı olabileceğini anladım. Ayrıca şirket olarak İnsanların zamanlarına değer vermeyen ve araçlarını piyasa koşullarından çok daha uygun almaya çalıştığınız olduğudur. Şikayeti bile tam anlamadığınız da ayrı bir konu aslında. Bütün bunları telafi etmek içinde 1500TL'lik yakıt desteği teklifi ettiler. Bu tekliflerini de kabul etmedim.
