to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer Vavacars'ta Net Fiyat Verilmemesi Ve Zaman Kaybı
Bursa Nilüfer şubesindeki vavacars ile yaşadığım süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Aracım 2015 model BMW ve defalarca kez telefonla aranarak şubeye davet edildim, aracı getirirsem ön değerlendirme yapılıp fiyat verileceği söylendi.
Bugün aracı götürdüğümde ise, daha önce bahsettikleri ön değerlendirme sürecine rağmen aracıma net bir fiyat teklifi vermediler. Kimi zaman “fiyat teklifi veremiyoruz” denilerek oyalarken, aslında aracın ihaleye sokulduğunu anlıyorsunuz. Ne komik derecede düşük bir teklif verildi ne de şeffaf, net bir fiyat bildirildi; tamamen zaman kaybı yaşayan taraf ben oldum.
Bu şekilde belirsiz ve güven vermeyen bir süreç işletilmesini doğru bulmuyorum. İnsanların zamanını almadan önce gerçekçi ve net bir süreç anlatımı yapılmasını, araçlar için şeffaf, açık ve net fiyatlandırma politikası uygulanmasını ve bu yaşadığım deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Soykan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Teşekkürler
Merhaba Soykan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
