to read complaints and reviews, or file yours.Vav Hotel Kuşadası Engelli Misafirleri Sahte Tatille Aldattı
Vav Otel Kuşadası bizi mağdur etti. Kendimiz ve kızım engelliyiz; ilk kez zor bela borçla bir tatil aldık. Almaz olduk, oteli polisler basmış, milletin paralarını “tatil” diye toplayıp milleti rezil etmiş. İade var dediler, EFT yaptık; ortada tatil de yok, para da yok.
Gelişme
Vav Otel Kuşadası’na 18 Ağustos 2025 girişli, 7 gecelik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyonun ödemesini EFT yoluyla 45.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak tatili hiç yapamadım, buna rağmen bugüne kadar ne tatil hizmeti alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Telefonla yaptığım görüşmelerde önce Eylül ayında iade yapılacağı söylendi, daha sonra tarih Aralık ayına ertelendi. Sonrasında ise otelden kimseye ulaşamadım. Elimde bulunan telefon numaraları değiştiği için rezervasyona dair yazışmalarımı kaybettim, şu anda yalnızca bankacılık kayıtlarım ve EFT dekontum mevcut.
Ben sol el ve ayaktan engelli bir anneyim, ayrıca kızım da otizmli. Böyle bir durumda hem yüksek tutarlı bir ödemeyi yapıp hem de aylarca oyalandıktan sonra hâlâ paramı geri alamamak bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Ödenen 45.000 TL tutarındaki ücretimin, daha fazla gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ve yaşadığınız sorunlardan dolayı özür diliyoruz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi
