to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Otel Nedeniyle Rezervasyon İptal Edildi, Ücretim Acilen İade Edilsin
20.08.2025 tarihinde kredi kartı ile toplam 60.735 TL ödeme yaparak Vav Otel Kuşadası’nda 01.09.2025–06.09.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon oluşturdum (Rezervasyon kodu: 902409). Ancak 25.08.2025 tarihinde otel tarafından gönderilen bir mesajla, otelin kapatılacağı ve konaklamamızın gerçekleşemeyeceği bildirildi.
Bu gelişme üzerine otelle iletişime geçtim. Bana yıl sonuna kadar ücret iadesi yapılabileceği söylendi ve gelecek yıl için ekstra bir gün ücretsiz konaklama teklif edildi. Ancak bu teklif benim için yeterli değildir; ödediğim tutarın tamamının tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi
