to read complaints and reviews, or file yours.Vault Ayakkabı İade Sorunu
Vault GO Nature mağazasından 19 Ocak 2026 tarihinde 4.499 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldık. Alışveriş sırasında iade olmadığını, sadece değişim yapıldığını veya mağazanın outlet olduğunu belirten hiçbir bilgi sözlü olarak da yazılı olarak da tarafımıza iletilmedi.
15 günlük yasal iade süresini geçirmeden, 31 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya gittiğimizde, bu kez mağaza çalışanları outlet mağazası olduklarını ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Satın alırken belirtilmeyen bu kuralın, iade için gittiğimizde karşımıza çıkarılması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak bizi mağdur edici bir durum oluşturdu. Üstelik iade işlemi için fiş veya farklı bir belge eksikliği de belirtilmedi.
Satın aldığımız ayakkabının hiçbir şekilde kullanılmadan, sadece iade için götürülmesine rağmen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Vault GO Nature mağazasının, alışveriş sırasında bilgi verilmediği için ayakkabının bedeli olan 4.499 TL’yi tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
