İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Vatkalı giyimden satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ve kargo takibinde ürünün 24.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı görünüyor. İadenin üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

İade sürecimin durumunu öğrenmek için destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bugün itibarıyla siteye de giriş yapamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. 2.333 TL tutarındaki iademin acilen kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.