Vatan Bilgisayar Philips 9000 Series Süpürge Sürekli Arıza Ve Batarya Sorunu

Philips 9000 Series Sil Süpür model süpürgeyi İstanbul Neomarin AVM Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile dolmadan iki kez arıza yaşadım. İlk arızadan sonra tamire gitti, teslim aldıktan yaklaşık bir ay geçmeden bu kez de batarya ve çekim gücü sorunu tekrar etmeye başladı. Süpürgenin şarjı çabuk bitiyor, çekim gücü belirgin şekilde düştü ve artık üründen verim alamıyorum.

Ürün Philips yetkili servisine verildi, servise yaşlı bir kullanıcı olduğumu, bu kadar sık arıza ve servis süreciyle uğraşamayacağımı özellikle belirttim. İki kez servise gitmeme rağmen süpürgenin çekim gücü hâlâ kötü. Ürünün iadesini veya değişimini talep ettiğimde bunun mümkün olmadığı, üründe sıkıntı olmadığı söylendi ancak süpürgenin detaylı bir şekilde incelenmediğini, sadece bataryanın alınıp değiştirildiğini ifade ettiler. Bir yıl gibi kısa bir sürede bu kadar sorun yaşamam, verdiğim para ve harcadığım zaman açısından beni çok yordu ve mağdur etti.

Garanti sürem de henüz çok yeni geçmiş durumda ve buna rağmen Philips’in ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Sürekli arıza çıkaran, çekim gücü düşmüş, batarya sorunu olan bu süpürgeyle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini ya da ayıplı ürün kapsamında değişimini talep ediyorum.