Tamir Süresi Aşılmış Kulaklık İçin Vatan Bilgisayar’dan Hızlı Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım, sadece 2 kez kullandığım Soundcore marka kulaklığımın bir tarafında ses tamamen gitti. Bunun üzerine ürünü Kurban Bayramı’ndan önce İzmir Karşıyaka Girne Vatan Bilgisayar şubesine tamir edilmesi için teslim ettim. 27 Mayıs’tan bu yana kulaklığım yok ve yasal tamir süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Ürünü özellikle Vatan Bilgisayar güvencesiyle aldığım için, yaşadığım mağduriyetten Vatan’ı sorumlu görüyorum. Mağazaya her başvurduğumda Soundcore’dan haber beklendiği söyleniyor ancak aradan geçen uzun süreye rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu durumda Vatan çözüm üretemiyorsa ve sorumluluk almıyorsa, neden daha uygun fiyatlı başka mağazalar varken Vatan’ı tercih ettiğimi sorgular hale geldim.

Vatan Bilgisayar’dan, servis fişinde yer alan 2602788444 numaralı kayda ait kulaklığımın yasal süreler de aşılmışken artık tamir beklemeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şayet kısa süre içinde çözüm üretilmezse, geçen her gün için yaşadığım mağduriyete ilişkin haklarımı talep edeceğimi ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.