İlk Gün Arızalı Tablet, Mağaza Değişim Yapmıyor, Uzun Süre Bekleniyor, İade Talep Ediyorum

01.07.2026 tarihinde Avcılar Pelican Mall AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından çocuğuma Lenovo ideatab tablet satın aldım. Eve gelip tableti kullanmaya başladığımızda, herhangi bir oyun açıldığında “sistem durduruldu” uyarısı verdiğini ve cihazın kendini yeniden başlattığını gördük. Ayrıca Android sistem hatası ve recovery uyarıları çıkıyor, yani cihaz daha ilk günden arızalı çıktı.

Ertesi gün ürünü aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına geri götürdüm. Buna rağmen mağaza çalışanları yeni alınmış üründe değişim yapamayacaklarını, mutlaka teknik servise gideceğini ve 20 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ürünü daha yeni almış olmamıza rağmen bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmamız hem beni hem de özellikle 3 yaşındaki çocuğumu mağdur etti, çocuk bu tablet için hâlâ ağlıyor.

Tableti 9.000 TL bedelle kredi kartına tek çekim olarak satın aldım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için onarım ya da bekleme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Yeni aldığım ve ilk günden arızalı çıkan bu tablet için ücret iadesi talep ediyorum.