to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Çözüm: Hepsiburada Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet
30 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 417 235 422 9 numaralı siparişimle iki paket, toplamda 24 adet Vaseline Aloe Vera Nemlendirici ürün siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında yalnızca iki adet ürünün gönderildiğini fark ettim. Siparişimdeki ürünlerin büyük bir kısmı eksikti.
Bu durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle paylaştım. Bana sadece iade seçeneği sunuldu, eksik ürünlerin gönderilmesi veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm önerilmedi. 575 TL ödeme yaptığım bu siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş teslimat adresim Afyonkarahisar Sandıklı’dır. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
