Yeni Garantili Akünün Kısa Sürede Performans Sorunu Ve Garanti Kullanımında Engeller

18 Mart 2024 tarihinde N11 üzerinden Varen Otomotiv isimli satıcıdan faturalı ve garantili olarak Varta 60 Ah akü satın aldım. Ancak akü çok kısa sürede bitmeye başladı ve şu ana kadar 3 kez başka araçtan takviye almak zorunda kaldım. Akünün bu kadar kısa sürede performans kaybı yaşaması, yeni ve garantili bir ürün için kabul edilebilir değil.

Sorunla ilgili olarak Batman’da Karahanlı Otomotiv ile iletişime geçtiğimde, aküyü internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu nedenle garanti hakkımı fiilen kullanamaz duruma geldim.

Ürünümün garanti kapsamında incelenerek ayıplı olduğu tespit edildiği takdirde yeni bir akü ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnternetten alınmış olması sebebiyle yetkili servisin yardımcı olmama sorununa da çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.