Varta Aküsü Sürekli Boşalıyor, Bayi Değişimi Reddetti

04.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’da B**** Otomotiv’den (E**** B****) Chevrolet Aveo aracım için 60 amper Varta Akü satın aldım. Aldığım günden beri akü en fazla 3 günde bir tamamen boşalıyor ve araç çalışmaz hale geliyor.

Bu sorun nedeniyle aküyü 3 kez aldığım yere götürdüm. İlk iki gidişimde sadece ölçüm yapıldı ve akünün sağlam olduğu, aküyü takviye yapıp getirdiğim için kendini şarj ettiği, asıl sorunun araçta kaçak olabileceği söylendi. Bunun üzerine iki farklı oto elektrikçiye gittim, her ikisi de araçta kaçak olmadığını, sorunun aküden kaynaklandığını ve akünün bitik olduğunu belirtti.

Üçüncü gidişimde akünün servise gönderileceği, oradan gelecek cevaba göre akünün değişimi ya da iadesinin yapılacağı söylendi ve aküyü benden teslim aldılar. Yaklaşık 3 gün sonra arandığımda akünün servisten geldiği ve bir sorun bulunmadığı söylendi. Aküyü almaya gittiğimde servise gönderdiklerine dair belge istediğimde ise aslında servise göndermediklerini, sadece aküyü şarja taktıklarını öğrendim.

Daha sonra beni Aslanlar Grup’a yönlendirdiler. Oraya gittiğimde de akünün şarj edildiği için şu an sağlam göründüğü, bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi. Orada yapılan kaçak ölçümünde de araçta elektrik kaçağı olmadığı teyit edildi. Ayrıca aküyü bir daha takviye yapmadan, tamamen bitik halde ve mümkünse otobüsle getirmem gerektiği, aksi halde değişim yapılmayacağı ifade edildi. Ben Sincan’da oturuyorum, servis ise Şaşmaz’da ve akünün 3 günde bir sürekli boşaldığı düşünülünce bu koşullar gerçekçi ve tüketici açısından kabul edilebilir değil.

Tüm bu uğraşlara ve ustaların da akünün sorunlu olduğunu söylemesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorumluluk kullanıcıya yükleniyor. Varta markasından ve ilgili bayiden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, akünün para iadesinin yapılmasını veya akünün yenisiyle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.