to read complaints and reviews, or file yours.Varta Akü Maraton Oto Lastik Ve Akü Servisi'nden Garanti Cevap Vermemesi Ve Akünün Değiştirilmemesi
Tekirdağ Muratlı ilçesindeki Maraton Oto Lastik ve Akü Servisi’nden 10.01.2026 tarihinde ağır vasıta ticari aracımda kullanmak üzere 225 amperlik bir akü satın aldım. Akü, kullanımın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen 20.08.2026 tarihinde arızalandı.
Arıza sonrası aküyü aldığım firmaya götürdüğümde, garantiye göndereceklerini ve bana haber vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, ne akümle ilgili bilgi verildi ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu.
Hem işim aksadı hem de yeni aldığım bir ürün bu kadar kısa sürede arızalanmış olmasına rağmen süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Bu nedenle Maraton Oto Lastik ve Akü Servisi’nden şikayetçiyim. Garanti sürecimin şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını, akünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yaşadığım süreci sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek isterim.
