Varta Akü Garantisinde Kaşe Engeline Takıldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Varta marka akü 03/2024 tarihinde Aydın ili Köşk ilçesinde faaliyet gösteren bir satıcıdan alınmış. Aracın önceki sahibi tarafından. Akünün garantisi devam ederken yaklaşık 4 gündür araçta marş basmama sorunu yaşamaya başladım ve akü görevini yerine getirmemeye başladı. Bunu. Üzerine köşk ili içinde Varta Akü bayiiliği yapan firmaya gittim ancak ben satmadım dedi. Sonra aracın önceki sahibine ulaştım elektrikçisi ile görüştük oda ben takmamışım dedi. Ve şu an Aydın köşk yazan garanti belgesi elimde olmasına rağmen sadece kaşe olmadığı için ve köşk ilinde gezmedik yer bırakmadım ama kimse ben sattım demedi. Benim arabam kaç güldür çalışmıyor.

Garanti kapsamında destek almak için başvurduğumda, akünün üzerinde satıcının kaşesi olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Ayrıca seri numarasından da aküyü kimin sattığının tespit edilemediği ifade edilerek sorumluluk alınmadı. Ürünün garantisi devam ederken ve seri numarası mevcutken, sadece kaşe olmadığı için garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Varta’nın, akümün durumunun incelenmesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini, gerekirse akünün değiştirilmesini veya başka makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.