Varta Akü Ürününün Arkasında Durmuyor!

2015 model Fiat Fiorino Premio aracımda kullandığım Varta 60 amper start-stop efb akü garanti kapsamındayken, yaklaşık iki aydır havaların soğumasıyla birlikte akünün gücünün zayıflaması sonucu araçta çeşitli arızalar yaşamaya başladım. Start-stop sistemi devre dışı kalıyor, ABS ve esc fren sistemleriyle birlikte hill holder yokuş kalkış desteği hata veriyor. Gittiğim tamir servisi, sorunun akünün zayıf olmasından kaynaklandığını belirtti.

Bunun üzerine akünün garanti kapsamında olması sebebiyle Varta yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis aküyü ölçtü ve zayıf olduğunu teyit etti ancak buna rağmen benden 500 TL şarj ücreti talep etti. Garantili bir akü için ekstra ücret ödemek istemediğimi belirttim. Bu nedenle mecburen aracım için başka bir marka akü satın aldım ve Varta Akü'yü detaylı incelenmesi için servise teslim ettim. Yetkili servis aküyle ilgili rapor ve tutanak düzenleyerek aküyü incelemek üzere teslim aldı.

Varta gibi piyasada bilinen ve güven duyulan bir firmanın bu süreçte ürününün arkasında durmuyor gibi bir izlenim yaratması beni hem üzdü hem de şaşırttı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, inceleme sonucunda ayıplı olduğu tespit edilen akümün garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu süreçte benden talep edilen şarj ücretinin alınmamasını talep ediyorum.