to read complaints and reviews, or file yours.Varsapp Para İadesi Yapmıyorlar
Varsapp uygulamasından 5 Şubat'ta koltuk yıkama makinesi kiraladım ve 1024 TL ödedim. Ancak kiraladığım günlerde işim çıktığı için iptal etmek istedim. Öncelikle uygulamada siparişimi göremedim. Daha sonra WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşarak siparişi iptal etmelerini ve para iadesi yapmalarını istedim. İddialarına göre paramı yatırdılar, ancak 6 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yansımadı. Sürekli oyalanıyorum ve bankayla ilgili bir gecikme olduğunu söylüyorlar. Ancak başka iadelerin ücreti hemen hesaba geçiyor. Eğer bana acilen dönüş yapmazlarsa şikayet edeceğim.
Fatma Hanım merhaba, Sizinle numaranız üzerinden de birebir iletişimdeyiz ve buradan da tekrar olayı anlatmak isteriz. Kiralama yaptığınız ürünün ücret iadesiyle ilgili tarafınıza iade dekontu gönderilmiş olup bu iade dekontunda yer alan referans numarasıyla bankanızla iletişime geçmeniz gerektiğini belirtmiş durumdayız. Konuyla ilgili durum bizimle ilgili olmayıp bankanızın bizim ödeme sistemimizle arasındaki iletişimden kaynaklandığını da aynı şekilde bildirdik. Son konuşmalarımızda size ödeme sistemimizin iletişim numarasını ve referans numarasıyla bankanız üzerinden nasıl işlem yapmanız gerektiğini aktardık. Bankaların gecikmeleri dolayısıyla bize geri dönüş yapmanızı çok doğal ve anlayışla karşılıyoruz ancak yine de bu sorunun çözümü bizimle ilgili değil direkt bankanızla ilgilidir. İadenizin ne zaman kartınıza yansıyacağını bankanızdan öğrendikten sonra bize de bildirirseniz çok seviniriz.
İademin gecikmesi bankayla ilgiliymiş firmayla alakalı bir sorun yokmuş. Teşekkürler...
