Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

Varan Turizm İle Yaşadığım Yolculuk Mağduriyeti Ve Eğitim Kaybı

Varan Turizm İle Yaşadığım Yolculuk Mağduriyeti Ve Eğitim Kaybı
profile
25 Ekim 2025 01:07
991

Varan Turizm ile 24 Ekim saat 22:00 kalkışlı otobüsle Çorum'dan İstanbul'a gitmek için bilet aldım. Henüz kalkışın 10. dakikasında, araçta su eklenmediği için otobüs durduruldu. Su koydular, 20 dakika daha gidip bir dinlenme tesisinde tekrar durduk. Yolculuk sırasında klima çalışmıyordu ve motor sesi geliyordu. Hortum patlamıştı. Yeni araç gönderileceği söylendi ve bekletildik. Sonrasında ise araç gelmeyecek, hortum gönderilecek ve tamiri yapılacak denildi. 2 saat 45 dakika oldu, hâlâ bekliyoruz. İstanbul'da eğitime gidecektim ve bu nedenle eğitime geç kaldım. Eğitim için ödediğim 360 euro boşa gitti. Varan'ın müşteri hizmetlerini aradım. Tesiste bekleme süresi 120 dakika olursa otobüs bileti ücretimizin iade edileceği söylendi. Ancak yanan kurs ücretim, boşa geçen bekleme süremiz ve soğuktan donmamız yanımıza kâr kalmamalı. Otobüsün farının biri bile yanmıyordu. Varan Turizm'in böyle bir aracı bu kadar uzun bir yola çıkarmış olması ve yaşadığımız bu mağduriyet kabul edilemez.

25 Ekim 2025 12:43 (Şikayetten 11 saat sonra)
Oya
Oya
25 Ekim 2025 12:52

Çözüm hızınız inanılmaz gerçekten. 22:00 de Çorum dan kalkan otobüs yarım saatlik mesafeyi 1 saat 10 dakikada geldi. Şoför benlik bir şey değil sizi yolda bırakmadım tesise kadar patlak hortumla getirdim dedi. Uçağını kaçıranlar işine gücüne gecikenler bende eğitimime gidememiş oldum. Önden ödediğim 140eurom da yandı. Gece 2:40 da otobüse hortum getirildi ve tamir oldu deyip yola çıktılar. Ben tekrar binmedim otobüse gecenin 3ünde eşim küçük çocuğumuzu yataktan kaldırıp beni almaya geldi.  Defalarca aramamıza rağmen 23:10 dan gece 2:40 a kadar tesiste bekledik. Kurs ücretimi de firma yüzünden yaşadığım mağduriyetten dolayı Varan turizmden talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emrehan
Emrehan

Aynı otobüsü Kırıkkale'de beklemekteyim otobüs hakkında hiçbir net bilgi veremediler. Güç bir şekilde müşteri temsilcisine bağlandım. Biletimi iptal ettirebildim. Asla yolculuğa çıkılacak bir firma değil.

Oya
Oya
Şikayet Sahibi

Çok iyi yapmışsınız çünkü gece 02:40 civarı otobüsün hortumu yapıldı deyip otobüs kalktı. Yeni otobüs dahi gelmedi. Ben de eğitim için gidecektim İstanbul a eğitim kaçırmış olduğumdan, otobüste güven vermediğinden binmedim otobüse. Eşim o saatte arabayla gelip dinlenme tesisinden aldı beni geri döndüm.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
03 Ekim 2025 09:37
863
Varan Turizm İle Yaşanan Uzun Beklemeler Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 13:34
1.156
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Varan Turizm İle Güvensiz Ve Konforsuz Yolculuk: Fren Arızası, Uzun Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
16 Ağustos 2025 14:48
1.163
Varan Turizm İle Güvensiz Ve Konforsuz Yolculuk: Fren Arızası, Uzun Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Varan Turizm İle Güvensiz Ve Konforsuz Yolculuk: Fren Arızası, Uzun Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Varan Turizm İle Güvensiz Ve Konforsuz Yolculuk: Fren Arızası, Uzun Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz