Varan Turizm'de Plan Dışı Uzun Mola Ve Şoförün Muavine Karşı Şiddetli Saldırısı

Varan Turizm ile gerçekleştirdiğim iki ayrı yolculukta yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. Biletlerimi o Biletten üzerinden satın aldım. Samsun–Ankara seferine ait bilet numaram VTMUJ5YZ, Ankara–Samsun seferine ait bilet numaram ise VTJ4E5R7’dir.

28 Ekim’i 29 Ekim’e bağlayan gece saat 01.00’de Samsun’dan Ankara’ya hareket eden 55 SG 757 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Adının E*** olduğunu öğrendiğim şoförün bulunduğu bu seferde, planlı bir mola yeri olmamasına rağmen şoförlerin mola verip yemek yemeleri nedeniyle yaklaşık 40 dakikalık bir rötar yaşandı. Yolcuların zamanını doğrudan etkileyen bu gecikmenin neden yaşandığının ve bu şekilde plansız, uzun molaya neden ihtiyaç duyulduğunun tarafıma açıklanmasını istiyorum.

29 Ekim 2026 tarihinde saat 17.30’da Ankara’dan Samsun’a hareket eden 34 vt 0455 plakalı otobüsle yaptığım dönüş yolculuğunda ise Ocaklı Mola Tesisleri’nde son derece rahatsız edici bir olaya tanık oldum. M****** isimli şoför, muavini yolcuların gözü önünde fiziksel olarak itip çekiştirdi ve kendisine sözlü hakaretlerde bulundu. Bir yolcu olarak bu davranıştan derin rahatsızlık duydum. Çalışanlar arasında geçen bu tür fiziksel ve sözlü saldırıların, özellikle de yolcuların önünde yaşanmasının kabul edilebilir hiçbir yanı yoktur.

Ayrıca bana iletilen bilgiye göre M****** isimli kişinin aslında yolcu otobüsü şoförü değil, kamyon şoförü olduğu söylendi. Bu bilginin doğruluğunun, kendisinin bu otobüste hangi sıfatla görev yaptığı ya da neden bu şekilde görev aldığının şirket tarafından açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Her iki olayın da ayrı ayrı ve detaylı şekilde incelenmesini, ilgili seferlere ait araç içi ve tesislerdeki kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, Samsun–Ankara seferindeki yaklaşık 40 dakikalık gecikmenin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve Ankara–Samsun seferinde muavine yönelik gerçekleşen fiziksel ve sözlü saldırı ile ilgili gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Yapılacak inceleme ve alınacak aksiyonların sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum. Varan Turizm’den yolcuların zamanına saygı gösterilmesini, personelin profesyonel ve saygılı davranmasını ve şiddet içeren her türlü olayın ciddiyetle ele alınarak tekrarının önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.