to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Kuşadası’ndan İstanbul’a Varan Turizm ile yaptığım yolculuk için otogardan bilet aldım. Özellikle 38 numaralı arka tek koltuğu seçtim ve bana bu koltuğu aldığımda yanımdaki 39 numaralı koltuğun da bana ait olacağı, yani boş kalacağı söylendi. Buna güvenerek biletimi aldım; ancak 06 VT 321 plakalı araçta yolculuğa başladığımda yanımdaki 39 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm.
Durumu muavin S****’a ilettiğimde, bana karşı son derece alaycı bir tavırla bu koltuğun satıldığını söyledi ve herhangi bir çözüm üretmedi. Bu yaklaşım hem saygısız hem de yolcu olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu. Yaklaşık 30–40 dakika önce 0850 577 99 99 numaralı Varan Turizm hattını arayarak durumu anlattım; telefondaki görevli haklı olduğumu ifade etti, ancak şoför ya da muavine telefonla ulaşamadığını söyleyerek yine bir çözüm sunamadı.
Daha önce de Varan Turizm ile seyahat etmiş ve memnun kalmış biri olarak, bu yaşadığım durumdan ve özellikle muavin S****’ın alaycı tavrından dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ben de hizmet sektöründe çalışan biri olarak, en azından bu davranışın kabul edilemez olduğunun personele net şekilde iletilmesini, ilgili muavinin uyarılmasını ve gerekiyorsa cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Varan Turizm ile İstanbul’dan Bodrum’a 35 numaralı koltukta yaptığım yolculukta, ödediğim 1.400 TL’ye rağmen son derece kötü bir hizmetle karşılaştım. Otobüs hem çok eskiydi hem de içi hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı. Benden önceki yolcunun yediği yiyeceklerin art...
30.01.2026 tarihinde Varan Turizm ile Kaş’tan Ankara’ya yaptığım yolculukta valizim kayboldu ve süreç tamamen sorumsuzca yönetildi. Otobüste 27–28 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. İniş sırasında muavin, valizleri karıştırmamıza rağmen valizin bize ait olmadığını kabul etmedi ve “sizin valizin...
25.01.2026 tarihinde Varan firmasıyla Ankara’dan Antalya’ya 23:59 otobüsüyle yaptığım yolculukta hem can güvenliğim hem de konforum ciddi şekilde ihlal edildi. 06 BD 9008 plakalı araçta 10 numaralı koltuğu satın almış olmama rağmen Burdur’da bu koltuğun başka bir kişiye de satılması nedeniyle otogar...
28.01.2026 tarihli Çorum–Samsun seferi için Varan Turizm’den saat 10.00’a bilet almıştım. Gece saat 01.30 civarında tarafıma bir mesaj gönderilerek biletimin keyfi bir şekilde 11.30 aracına alındığı bildirildi. Herhangi bir koltuk numarası belirtilmediği gibi, bu değişiklik için öncesinde hiçbir şek...
14.09.2025 tarihinde, 11.30 hareket saatli ve 26F00NNGU PNR numaralı Varan otobüsünde, 38 numaralı en arka tekli koltuk için Obilet üzerinden kredi kartımla bilet aldım. Bilet alırken koltuğun tekli ve bağımsız olacağını düşündüm, ancak otobüse bindiğimde en arka sıranın dört kişilik olduğunu ve kol...
Yorumlar