to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de İkram Ve Personel İlgisizliği Yolculuğumu Mahvetti
16/11/2025 tarihinde saat 01:30 İzmir – Fethiye seferine Varan Turizm’den bilet aldım. Biletim Nebi D** adına, PNR kodum 26F014MD9’dur. Ancak yolculuk boyunca yaşadıklarım karşısında hem hayal kırıklığına uğradım hem de firmanızın kalitesine hiç yakışmayan bir hizmetle karşılaştım.
Tüm yolculuk süresince hiçbir şekilde ikram hizmeti yapılmadı. Ne su, ne içecek ne de herhangi bir atıştırmalık sunulmadı. Bunun yanında otobüste görevli host, yolcularla ilgilenmek yerine neredeyse tüm yolculuğu şoförün yanında geçirerek adeta normal bir yolcu gibi davrandı. Yolcularla ilgilenme, bir ihtiyacı olup olmadığını sorma, genel bir bilgilendirme yapma gibi temel beklentilerin hiçbiri karşılanmadı. Personelin bu derece ilgisiz ve umursamaz tavrı, Varan Turizm gibi köklü bir firmadan beklentimin çok altında kaldı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak firmadan hem resmi bir özür hem de tarafıma geri dönüş yapılarak konunun ciddiyetle ele alındığını bilmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli personel denetimlerinin ve hizmet standartlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
