to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Servis Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim
25 Ağustos 2025 tarihinde Kadıköy’den Ataşehir Otogarı kalkışlı, Kuşadası Otogarı varışlı 03:45 seferi için Varan Turizm’den bilet aldım (PNR: 26F00GRA1, koltuk no: 19). Bileti almadan önce özellikle Kadıköy’den servis olup olmadığını sordum ve servis bilgisini teyit ederek biletimi satın aldım. Ancak belirtilen saatte servis gelmedi ve firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde gece servis hizmeti olmadığını öğrendim.
Gece saatinde yalnız başıma, mağdur bir şekilde taksiyle otogara gitmek zorunda kaldım ve bu nedenle ekstra masraf yaptım. Taksi fişim elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Taksi ücretimin iadesini ve firmanın bana ulaşıp yaşadığım mağduriyeti telafi etmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
