to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünde Fren Arızası Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
05.09.2025 tarihli, saat 15:45'te İstanbul Ataşehir-Ankara (AŞTİ) seferini yapacak olan Varan Turizm firmasının aracı, Esenler Otogar'dan Ataşehir kalkış noktasına 1 saat 30 dakika rötarlı gelmiştir. Gelen aracın fren havalarının boşalması sonucu ciddi bir risk ve mağduriyet yaşanmıştır. Ataşehir Varan Turizm gişeleri ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm bulunamamıştır. Varan Turizm müşteri hizmetleri, geri dönüş sağlayarak otobüs şoförü ile görüşüp araca tamir ekibinin geleceğini, tamir durumunda yola çıkılabileceğini belirtmiştir. Bu denli bir fren probleminde insanların hayatını riske atmanın öne sürülmesi ve çözüm sunulmaması, kalite, güvenlik ve konfor konusunda Varan Turizm'in tercih edilmemesi gerektiğini yolcularına göstermiştir.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
