Marmaris Ankara Seferinde Kırık Koltuk Ve Güvensiz Bölme
26 Şubat 2026 tarihinde saat 21.00 Marmaris–Ankara seferiyle Varan Turizm ile yolculuk yapmaktayım. Biletimi alırken özellikle 2 numaralı koltuğu tercih ettim ancak araca bindiğimde koltuğun kırık ve son derece güvensiz olduğunu fark ettim. Koltuğun oturma kısmı kırık, en ufak bir frende yere düşecek gibi oynuyor ve yerinden oynadıkça tamamen sallanıyor. Ayrıca iki koltuk arasındaki bölme de kırık durumda, araç içinde nereden tutsam elimde kalıyor.
Durumu muavine ilettim, bir şeyler yapmaya çalıştılar ancak koltuk hala oynuyor ve sağlam değil. Bu şekilde uzun yolculuk yapmak zorunda kalıyorum ve yol boyunca tedirginlik yaşıyorum. Böyle bir aracın bu halde yola çıkarılması hem yolcu güvenliğini hem de firmanın ciddiyetini sorgulatıyor.
Varan Turizm’den, öncelikle şu an bulunduğum seferde güvenli, sağlam bir koltuğa geçirilmemi ve araçtaki bu koltukların ve kırık bölmelerin derhal kontrol edilip onarılmasını talep ediyorum. Yolcu güvenliğini riske atan bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve bakımların yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. PNR numaram: 26F01XDY5.
Sayın Misafirimiz ; Şikayetiniz doğrultusunda, aracınızda bulunan hasarlı koltuğu ve bölmeyi en kısa sürede kontrol edip onaracağız. Benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve bakım çalışmalarını hemen başlatıyoruz. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, sorunun en kısa sürede çözülmesi adına gerekli adımları atacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Varan Turizm Müşteri İlişkileri



















