Kardeşimin Yaşı Nedeniyle Bilet Reddedildi Ve 900 TL İade Talebi

11.01.2026 tarihinde saat 22:00 hareketli Antalya Otogar çıkışlı, İstanbul Esenler varışlı Varan Turizm seferi için 900 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. PNR numarası 26F01JPVL olan bu biletle kardeşimle birlikte seyahat edecektik ancak kardeşimin yaşı 15 olduğu için kendisini araca kabul etmediler.

Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala, bileti iptal edemeyeceğim veya erteleyemeyeceğim söylendi ve biletimin iptali talebim reddedildi. Daha önce aynı firmayla benzer bir durum yaşamış ve o zaman tarafıma yardımcı olunmuştu. Bu sefer ise müdürle konuştuğumda firmayla görüşmem gerektiği söylendi, firmayı defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgule düştü ve kimseye ulaşamadım.

Yaşanan bu süreç sonucunda hem seyahatimizi gerçekleştiremedik hem de ödediğim tutar yanmış oldu ve şu an mağdur durumdayım. 26F01JPVL PNR numaralı bilet için ödediğim 900 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.