İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Bugün 21 Ağustos bilet iadesi hâlâ yapılmadı, Varan Turizm den herhangi bir yetkili de aramadı, benim müşteri ilişkileri ile yaptığım telefon görüşmeleri de aynı sinir bozucu derecede devam ediyor. Varan Turizm gitmiş yerine insanları mağdur eden geren turizm gelmiş

Varan turizmden İ*** isimli bir yetkili aradı iade ödemesinin yapıldığını iletti, telefonu kapatmadan mobil bankacılıktan kontrol ettim yatan bir şey yok ödeme yaptığınız banka ve referans numarası ya da ödediğinize dair bir belge istedim daha önce gönderdikleri ekran görüntüsünün yeterli olduğunu söylediler mutlaka bir yanlışlık var ödemenizi geri çekin IBAN numarama gönderin dedim böyle bir uygulamaları yokmuş ve telefonu böylece kapattık. Sonra Bankamın müşteri temsilcisini tekrar aradım durumu anlattım aldığım cevap yine aynı Varan Turizm den yatan bir para yok. Bunun üzerine 0850 ile başlayan numaralarını aradım bekleme sürem 12 dakikaymış daha fazla gerilmek istemediğim için telefonu kapattım. Anlayacağınız geren turizm sallamaya devam ediyor. Birkaç gün daha bekleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Bugün 25 Ağustos iade konusunda bir gelişme yok geren turizm den gelen kopyala yapıştır cevap güya durum ile ilgileniyormuşlar, muhtemelen yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayete gideceğim

Bugün 10 Eylül paramı yatırdıklarını iddia ediyorlar fakat herhangi bir dekont paylaşamıyorlar geren turizm den gelen herhangi bir iade işlemi yok, Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yaptım süreç uzun sürüyormuş beklemeye devam eder faizi ile birlikte paramı geri alırım

Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonuçlandı, yapmış olduğum ödemenin 2 hafta içinde iade edilmesine karar verildi. Şimdi ödeme yapmalarını bekliyorum hala ödeme yapılmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Koskoca firmanın 900 lirayı ödememek için yaptıkları inanılır gibi değil.

Tüketici Heyeti ihtarından sonra 15 Kasım Cumartesi günü bilet ücreti iade edildi. Bir daha Varan mi asla.