Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor
profile
18 Ağustos 2025 23:07
1.065

28 Temmuz tarihinde Milas–Ankara seferinizin iptal edilmesi nedeniyle 900 TL tutarındaki biletimin iadesi için başvurdum. 8066971 PNR numaralı işlemimle ilgili olarak bugüne kadar (18 Ağustos) tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Belirttiğiniz süre içinde her 2 günde bir 0850’li müşteri hizmetleri numaranızı aramama rağmen, ücretin banka hesabıma gönderildiği söylendi. Ancak bankamla yaptığım görüşmelerde hesabıma herhangi bir ücretin yatırılmadığı net olarak belirtildi. Sadece bir ekran görüntüsü paylaşmakla yetindiniz, fakat bu da sorunun çözülmesini sağlamadı. Sürekli beklememe rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 2025 12:34

27 Temmuz tarihinde Varan Turizm’in internet sitesi üzerinden Akbank banka kartımla 900 TL tutarında bir bilet satın aldım (PNR: 8066971). Ancak Varan Turizm, seferi kendi iptal etti. 28 Temmuz’da iade işlemi için başvurdum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve görüşmeme rağmen, her seferinde iadenin yapıldığı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadığını öğrendim.

Sefer firmadan kaynaklı olarak iptal edildiği halde, ödediğim ücretin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Coşkun
Coşkun
21 Ağustos 2025 10:32

Bugün 21 Ağustos bilet iadesi hâlâ yapılmadı, Varan Turizm den herhangi bir yetkili de aramadı, benim müşteri ilişkileri ile yaptığım telefon görüşmeleri de aynı sinir bozucu derecede devam ediyor. Varan Turizm gitmiş yerine insanları mağdur eden geren turizm gelmiş

Coşkun
Coşkun
21 Ağustos 2025 16:09

Varan turizmden İ*** isimli bir yetkili aradı iade ödemesinin yapıldığını iletti, telefonu kapatmadan mobil bankacılıktan kontrol ettim yatan bir şey yok ödeme yaptığınız banka ve referans numarası ya da ödediğinize dair bir belge istedim daha önce gönderdikleri ekran görüntüsünün yeterli olduğunu söylediler mutlaka bir yanlışlık var ödemenizi geri çekin IBAN numarama gönderin dedim böyle bir uygulamaları yokmuş ve telefonu böylece kapattık. Sonra Bankamın müşteri temsilcisini tekrar aradım durumu anlattım aldığım cevap yine aynı Varan Turizm den yatan bir para yok. Bunun üzerine 0850 ile başlayan numaralarını aradım bekleme sürem 12 dakikaymış daha fazla gerilmek istemediğim için telefonu kapattım. Anlayacağınız geren turizm sallamaya devam ediyor. Birkaç gün daha bekleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

21 Ağustos 2025 23:28 (Şikayetten 3 gün sonra)
Coşkun
Coşkun
25 Ağustos 2025 12:58

Bugün 25 Ağustos iade konusunda bir gelişme yok geren turizm den gelen kopyala yapıştır cevap güya durum ile ilgileniyormuşlar, muhtemelen yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayete gideceğim

Coşkun
Coşkun
10 Eylül 2025 12:26

Bugün 10 Eylül paramı yatırdıklarını iddia ediyorlar fakat herhangi bir dekont paylaşamıyorlar geren turizm den gelen herhangi bir iade işlemi yok, Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yaptım süreç uzun sürüyormuş beklemeye devam eder faizi ile birlikte paramı geri alırım

Coşkun
Coşkun
14 Kasım 2025 14:14

Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonuçlandı, yapmış olduğum ödemenin 2 hafta içinde iade edilmesine karar verildi. Şimdi ödeme yapmalarını bekliyorum hala ödeme yapılmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Koskoca firmanın 900 lirayı ödememek için yaptıkları inanılır gibi değil.

Coşkun
Coşkun
20 Kasım 2025 13:26

Tüketici Heyeti ihtarından sonra 15 Kasım Cumartesi günü bilet ücreti iade edildi. Bir daha Varan mi asla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 18:48
404
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İadesi Sürekli Gecikiyor, Param Hala Yatmadı

profile
26 Eylül 2025 11:12
738
bilet-iadesi-surekli-gecikiyor-param-hala-yatmadi-1.jpg
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Varan Turizm Bilet İadesi 13 Gündür Yapılmıyor

profile
18 Eylül 2025 16:53
488

Varan Turizm Bilet İadesi 15 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Ekim 2025 17:27
876
varan-turizm-bilet-iadesi-15-gundur-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Varan Turizm Sefer İptali Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim Çözülmedi

profile
18 Ağustos 2025 17:22
633
Benzer Şikayet Yaz