Gece Otobüs Arızası Ve Belirsiz Bekleme Süresi İçin İade Talebi

11.08.2026 tarihinde gece 01.15’te Ataşehir’den Salihli’ye gidecek Varan otobüsünü beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün yolda arızalandığı ve bu yüzden otogara gelemediği söylendi, ancak ne zaman geleceğine, tamir olup olmayacağına dair net hiçbir bilgi verilmedi.

Manisa Salihli Otogarı’nda gecenin bir vakti yaklaşık 2 saat bekletildiğim halde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Ulaştığımda ise sadece yaklaşık 2 saat bekleme süresi olduğu söylendi, bunun dışında belirsizliği giderecek, yolcuyu rahatlatacak hiçbir açıklama yapılmadı. Vaktinde gelmesi gereken bir otobüs için, ne olacağı belli olmayan bir arıza sürecinde bu şekilde bekletilmek kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.