to read complaints and reviews, or file yours.Fethiye Ankara Hattında Eski Araçlar, Saygısız Personel Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Gecikme
Sürekli Fethiye–Ankara hattında seyahat eden bir yolcuyum ve mecbur kaldığım zamanlarda Varan Turizm’i kullanıyorum. Ancak firmanın araçları son derece eski, bugüne kadar içinde televizyon bulunan bir otobüsüne dahi rastlamadım. Buna ek olarak çalışanların yolculara karşı kaba ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla cevap vermesi beni artık bıktırmış durumda.
En son 26.07.2026 tarihli seferde internetten 35 numaralı tekli koltuğu satın aldım, biletime de bu şekilde işlendi. Ancak sefere geldiğimde otobüs değiştirdiklerini söyleyerek beni 37 numaralı koltuğa aldılar ve tekli koltuk hakkımı yok saydılar. Saat 13.00’te kalkması gereken otobüs de 13.30’da hareket etti, yani hem geç kalkış hem de koltuk değişikliğiyle mağdur edildim.
Firmanın özellikle yaşı ilerlemiş bazı personellerinin, yaşları gereği kimsenin onlara bir şey söyleyemeyeceğini düşünüp en ufak bir geri bildirimi bile saygısızlık olarak algılayarak yolcuya ters tavır takınması kabul edilemez. Hem eski ve konforsuz araçlar hem de bu davranış biçimi yüzünden kendimi değer verilmemiş ve mağdur hissediyorum.
Varan Turizm’den, öncelikle bu yaşananlarla ilgili tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve yolcu ile iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmelerini talep ediyorum. Ayrıca Fethiye–Ankara hattında daha konforlu, güncel araçlarla ve saatlere riayet edilerek hizmet verilmesini, satın aldığımız koltuk düzeninin yolculuk sırasında keyfi şekilde değiştirilmemesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
