to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Koltuklar Ve Eski Otobüs Nedeniyle Konforsuz Şehirlerarası Seyahat
28 Ocak saat 00.45’te Dudullu’dan kalkan İzmir–Söke seferinde Varan Turizm ile yolculuk yapmaktayım. Oturduğum koltuğun önü o kadar dar ki bacaklarımı rahatça koymam mümkün değil, önümdeki koltuğun dişlisi bozuk olduğu için de koltuk dik konuma getirilemiyor. Bu nedenle yolculuğa son derece rahatsız bir şekilde devam etmek zorunda kalıyorum.
Araç çok eski olduğu için koltuk aralıkları da oldukça dar, uzun yol için kesinlikle konforlu ve uygun bir araç değil. Böyle yıpranmış ve koltukları arızalı bir otobüsün şehirler arası yolculukta kullanılıyor olmasını kabul edemiyorum. Görevlilere koltuğun arızasını ilettiğimde, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bu sefer için 26F01P7DZ numaralı biletle yolculuk yapıyorum ve şu an yolculuğun henüz başındayım. Yaşadığım bu konforsuzluk ve sunulan eski araç sebebiyle mümkünse bilet ücretimin iadesini, bu mümkün değilse en azından firmadan özür ve kullanılan araçlarla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
