to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Uzun Gecikme Ve Hasarlı Otobüsle Güvensiz Yolculuk!
18.01.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Bursa–İzmir Varan Turizm seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve bu gecikme ile ilgili yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Beklerken ne SMS ne telefon ne de otogarda görevlilerden herhangi bir açıklama alamadık.
Otobüs geldiğinde ise aracın daha önce kaza yaptığı, sol tarafının kırık ve hasarlı olduğu çok net bir şekilde görülüyordu. Buna rağmen bu araçla sefere devam edildi ve biz bu şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Ayrıca şoförün sürüşü de son derece güvensiz ve özensizdi, önünü zor gördüğü izlenimini verecek kadar dikkatsiz bir kullanım vardı ve yol boyunca kendimi güvende hissetmedim.
Hem yaşanan uzun gecikme ve bilgilendirme yapılmaması hem de kaza yapmış, hasarlı bir araçla ve güvensiz bir sürüşle yolculuk yaptırılmamız nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve sürücü denetimlerinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
