Van Yolu Turizm Firması Şikayeti

1 Ocak 2023 tarihinde saat 23.00'te Van Yolu Turizm'den Erzurum-Erzincan istikametinde iki kişilik biletimiz bulunmaktaydı. Bileti aldığımız Obilet adlı uygulamadan 1 Ocak 2023 günü saat 19.00 sıralarında kontrol ettiğimizde sefer saatinin 23.30'a çekildiğini gördük. Bu süreçte bize herhangi bir bilgi verilmedi. Arayıp teyit ettiğimizde 23.30'da otobüsün kalkacağı bilgisini aldık. Saat 22.00 olduğunda tekrar kontrol amaçlı aradığımızda herhangi bir değişiklik olmadığını söylediler. Saat 23.00'te firma tarafından arandık ve biletin 00.30'a ertelendiği bilgisi verildi. Daha sonra saat 23.35 sularında tekrar arandık ve aracın arıza yaptığı gerekçesiyle gelemeyeceği söylendi. Oysaki aynı gecenin sabahında saat 05.45'te Erzincan uçağımız vardı. Bu durumda bizi düzgün bir şekilde bilgilendirmeyen ve çok kısa süre kala biletimizi iptal ederek bizi mağdur eden Van Yolu Turizm hakkında şikayetçiyim.