Acil Değişim Gereken Kusurlu Tişört Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Vanto Luxury’den Shopier üzerinden bu ayın 6’sında beyaz bir t-shirt satın aldım, ürün 11’inde teslim edildi. Ancak tişörtün yaka kısmına doğru ezilmiş, siyaha yakın bir leke/iz olduğunu fark ettim ve ürün bu şekilde kusurlu geldi.

Ben üründe üretim ya da paketleme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve tişörtün değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram 463704719’dur. Çarşamba günü ve dün firma ile iletişime geçmeme rağmen sadece “tamam” denip herhangi bir işlem yapılmadı, değişim süreci başlatılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Kusurlu gelen bu ürün için bir an önce değişim işlemlerimin başlatılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.