to read complaints and reviews, or file yours.Vans Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum
15.10.2026 tarihinde Vans’ın resmi internet sitesi olan vans.com.tr üzerinden 6999₺ tutarında ürün siparişi verdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Markanın İnternet sitesinde 15.00'dan önce verilen siparişler aynı gün, doğal olarak bu saat sonrası verilenlerde ertesi gün kargoya verilmesi gerekir diye düşünüyorum? Ancak 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilemedi.
20.10.2025 tarihinde Vans müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, konunun ilgili birime aktarılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
İlk defa Vans’tan online alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Siparişimde herhangi bir sorun varsa tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, siparişimin üzerinden geçen 15. Gün (The last man on earth'teki adamcağız gibi gün saymaya devam ediyorum) verilen/taahhüt edilen zaman aralığı hepsi bomboş bir süre. Kara cumasından tutun uzaylı perşembeye kadar bir sürü kampanya dönemleri oluyor ancak siparişimin hiç bu kadar uzun süre kargoya verilmediği bir deneyim yaşamadım ne yazık ki. Neyse 7-10 iş günü dendi, kamp. Süreci dendi, günler geçti yağmurlar yağdı outdoor ayakkabılarım hala kargoya verilemedi.
Evet bugün siparişimin 20. Günü hala ortada yok kargoya dahi verilmedi. Turşusunu kuracaksanız bir mail atmanız yeterli.
Sipariş tarihimin ayı devriyesine 5 gün kala kargoya veremedikleri siparişimin iadesini yaptılar neyse en azından iademi alabildim (! ) Anlam veremediğim şey kampanya dönemlerini acaba para işletmek için mi kullanıyorlar? Neredeyse 1 aya yakın bekleyen kargoya verilmeyen siparişimin iadesini yaptılar kargoya vermek yerine :)
