Vans Ayakkabısı Üç Ayda Parçalandı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Haziran ayında Aydın Kuşadası’ndaki SuperStep mağazasından kızıma Vans marka bir ayakkabı aldım. Kızım 14 yaşında ve ayakkabıyı normal kullanımda giymesine rağmen ürün üç ay gibi kısa bir sürede aşırı derecede yıprandı ve resmen parçalandı.

04.09.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ve sup923387 numarasıyla kayıt oluşturuldu. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen mesajda ayakkabının bir hafta içinde alınabileceği belirtildi, ancak üründeki problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirip bizi kusurlu bulduklarını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Ürünün kısa sürede bu kadar yıpranmasının normal olmadığını, özellikle de 14 yaşındaki bir çocuğun günlük kullanımında bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının iadesini, değişimini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.