Vanity Estetik'de Yaşanan Tıbbi Sorun Ve İletişim Skandalı
2021 Aralık'ta Vanity'de ne yazık ki burun ameliyatı oldum. Ameliyatın ilk gününden itibaren burnumun ucunda minik top gibi bir enfeksiyon var ve kapalı. İlk günden itibaren 'burada bir şey var' dememe rağmen 'geçer, yeni ameliyat oldun' dediler. Ancak tam 2,5 yıl oldu ve tabii ki geçmedi.
Enfeksiyon burnumun ucunda hala mevcut! Tekrar Vanity ile iletişime geçtim, ilk başta kabul ettiler ve ödeyeceğim tutarı bile ilettiler. 'Revizyon yapılacak' dendi. Elimde ekran görüntüleri mevcut. Daha sonra vazgeçtiler. Bahaneleri ise 'sizin doktorunuz şu anda bizimle çalışmıyor, o yüzden başka doktor yapamaz' oldu. Peki, bundan benim ne zararım var? Doktor ****, ameliyatımı yaptı.
Doktorla görüşmemizi talep ettim ve numara paylaştılar. Aradığımda telefon kapalıydı. WhatsApp hattına sadece fotoğraf koyup--Bey gibi konuşmadıkları ne malum? Vanity'nin dürüst olmadığını düşünüyorum.
Çünkü doktor, ilk başta 'Ankara'ya gelebilirseniz yapabilirim' gibi bir ifade kullandı. Daha sonrasında 'Ameliyattan iki yıl sonra devam edebilen bir burun ucunda enfeksiyon durumunu bilmediğim için bu konuda yardımcı olamam, nasıl düzeltileceğini de bilmiyorum.' diye yazdı.
Doktorun 'nasıl düzeltebileceğini bilmiyorum' demesi çok garip. -- Bey'e KBB ile görüştüğümü ve ameliyattan sonra sürekli enfeksiyon kapmamın sebebinin bu enfeksiyon olabileceğini ilettiğimi aktardım. 'Siz KBB ile görüşün' dedi.
Parayı alırken her şey iyiydi. Bu hata Vanity'nin hatası ve Vanity düzeltecek! Fotoğrafta burnumun ucundaki enfeksiyon belli. Bütün yazışmalar elimde ve avukatıma bildirdim. Tüm işlemler yapılacak. İlk başta kabul edip daha sonra inkar etmeleri skandal. Verdiğim her kuruşu boşa harcadım. Çok pişmanım.
Ameliyattan sonraki çekilen video ve fotoğraflardan görüntüler mevcut. Yanlışlıkla burun ucuma kesik attılar sanırım dikiş atmışlar oraya :d Ameliyat sonrası eklediğim fotoğrafta da orada da şişmiş hemen zaten. Ameliyat öncesi fotoğrafta burnumda sorun yoktu:)
Sayın Şevval Hanım, Vanity'de yaşadığınız zorlu deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz, hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak çok değerli bir geribildirimdir. İletişim sorunları ve ameliyat sonrası memnuniyetsizlikleriniz için samimiyetle özür dileriz. Hastalarımıza her zaman en üst düzeyde bakım sunmaya çalışıyoruz ve sizi memnun edememiş olmamız gerçekten üzücü. Sorunlarınıza çözüm bulmak ve sizi desteklemek adına kulak-burun-boğaz uzmanımızla bir danışma randevusu teklif ettik. Uzmanlık alanlarındaki deneyimleri, sizin durumunuzla ilgili önemli bilgiler sunabilir ve ilerlememizde bize yol gösterebilir. Nasıl ilerleyeceğimize dair düşüncelerinizi bizimle paylaşmaktan çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz ve sağlığınız bizim için çok önemlidir. Saygılarımızla, Vanity








Ay geçmiş olsun bende düşündüm ama sizi görünce vazgeçtim eski burnunuz çok daha iyi görünüyor yazık olmuş parayı geç psikolojisi yeter insana