to read complaints and reviews, or file yours.Vangölü Turizm’in Nizip Otogarı Biletini Bırakması Yolculukta Mağduriyet
8 Şubat Pazar günü saat 10.30’da Van‑Erciş’ten Gaziantep‑Nizip Otogarı’na gitmek üzere Vangölü Turizm’den 1.130 TL tutarında bilet alarak yolculuk yaptım. Sefer detaylarında varış noktası olarak açıkça Gaziantep‑Nizip Otogarı yazmasına rağmen, firma beni Nizip otogarında indirmedi.
Bileti özellikle Nizip Otogarı varışlı olarak aldım ve buna göre plan yaptım. Ancak sefer sırasında bu bilginin hiçbir şekilde dikkate alınmaması hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete yol açtı.
Firmadan, yanlış uygulamalarının ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
8 Şubat 2026 Pazar günü saat 10.30’da Vangölü Turizm üzerinden online olarak O8TR193 PNR numaralı Van Erciş – Gaziantep Nizip otobüs biletini 1130 TL ödeyerek satın aldım. Bilette ve sefer detaylarında güzergâh üzerinde Gaziantep Nizip otogarı açıkça yer almasına rağmen, otobüs beni Nizip otogarına değil Gaziantep otogarında indirerek mağdur etti.
Bir kadın yolcu olarak bilmediğim bir şehirde ve beklemediğim bir noktada bırakılmak hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak beni çok zor durumda bıraktı. Durumu sürücü ve çalışanlara iletmeme rağmen firma çalışanları son derece sert ve anlayışsız davrandı, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetimle ilgilenmediler.
Sefer detaylarında belirtilen Nizip otogarına bırakılmadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücret ve uğradığım zararın dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firma çalışanları ve sefer uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim
