to read complaints and reviews, or file yours.Van Kalesi Turizm Araç Arızalı Olduğu İçin Otobüs Olağan Dışı Şekilde Yavaş Gidiyor
27.03.2026 tarihinde Van Kalesi firmasıyla saat 11.00’da Van’dan İzmit’e gitmek üzere bilet aldım. Biletimde 36, 37 ve 41 numaralı koltuklar bulunuyor. Ancak araç arızalı olduğu için otobüs olağan dışı şekilde yavaş gidiyor, normalde yaklaşık 3 saat sürecek yol 7 saate uzadı ve bu şekilde devam edeceği söyleniyor.
Yanımda hamile olan eşimle birlikte seyahat ediyorum. Bu kadar uzun süren, yavaş ve arızalı bir araçla yapılan yolculuk hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor hem de bizi psikolojik olarak yıpratıyor. Olası bir sağlık sorunu yaşanması halinde firmanın buna nasıl bir cevap vereceği konusunda endişe duyuyoruz.
Tüm bu mağduriyetlere rağmen yetkililerden şimdiye kadar herhangi bir sağlıklı dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Bu seferde yolcuların ve özellikle sağlık durumu hassas olanların daha fazla riske atılmaması için bir an önce araç değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Eğer sefer bu şekilde devam ettirilirse hem bilet ücretimizin iadesini talep edeceğimi hem de tüm yasal haklarımı kullanarak firma hakkında resmi makamlara şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
