Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı, Mağdur Edildim

20 Ekim 2025 tarihinde saat 21:46’da Van Kalesi Turizm ve Obilet üzerinden Amasya-Ağrı güzergahında satın aldığım 26100XV3R numaralı otobüs biletiyle yolculuk yapacaktım. Amasya Otogarı’nda otobüsümüzü beklerken, şoför bizi arayarak otogardan alamayacağını ve yaklaşık 1 saat geç geleceğini söyledi. ...

26 Eylül 2025 tarihinde Muş’tan Ankara’ya Van Kalesi Turizm ile yapacağım şehirler arası otobüs yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşadım. Tek kişilik koltuk satın almama rağmen, otobüsün arıza yaptığı belirtilerek rötar yaşandı ve bana yol çalışması nedeniyle gecikme olduğu mesajı gönderildi. Ancak, ot...

29 Eylül'ü 30 Eylül'e bağlayan gece, Kayseri'de Van Kalesi Turizm'den saat 00:39 için aldığım Bolu-Kayseri otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şu an saat 03:40 ve tam 3 saattir otobüsün gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 'gelecek' denilerek bekletildim f...

01.09.2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Ankara (AŞTİ) otogarından Kayseri’ye giden 15.00 seferine PNR: 26100K069 numarasıyla bilet aldım. Otobüsümüz planlanan saatte kalkması gerekirken 15.30’da hareket etti. Yol boyunca birçok yerde durup yolcu alındı ve şoför, güzergah üzerinde kafasına göre dur...

30.09.2025 tarihinde Van Gölü Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya saat 20:01 kalkışlı bir bilet aldım (PNR: RR4N193). Ancak otobüs, biletimde yazan saatten çok önce, 19:35’te hareket etti. Erken gidip tesadüfen otogarda bekliyor olmasaydım seferi kaçıracaktım. Ayrıca 19:33’te firmanın...