Van Havalimanında Naim Turizm Servisi Uzun Bekleme Ve Ödeme Sorunları

28 Ağustos’ta Van Ferit Melen Havalimanı’nda Erciş’e giden Naim Turizm Havalimanı servisini beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçakların iniş saatleri belli olmasına rağmen, servis araçları havalimanında hazır olmuyor. Görevli, aracın 10 dakika içinde geleceğini söyledi ancak yarım saattir bekliyorum ve hala araç gelmedi. Daha önce de benzer şekilde 45 dakika beklemek zorunda kalmıştım. Ayrıca, havalimanında hazır araç olmasına rağmen “Başka araç gelecek, ona bineceksiniz” denilerek yolcular bekletiliyor.

Servis için ödeme araç kalktıktan sonra nakit olarak alınıyor ve 200 TL ücret talep ediliyor, kart geçmiyor. Yolcuların uçaktan indikten sonra uzun süre bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Naim Turizm’den beklentim, havalimanına inen her uçak için servis araçlarının hazır bulundurulması ve yolcuların uçaktan iner inmez bekletilmeden servise alınarak gidecekleri yere ulaştırılmasıdır. Ayrıca, Erciş’e veya Muradiye, Çaldıran yönüne giden yeterli yolcu yoksa, ortak tek bir servisin çıkarılması ve servisin dolması için diğer uçağın inmesini beklemektense daha az vakit kaybı yaşanacak şekilde hareket edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda düzenleme yapılmasını ve yaşanan aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.