to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayına Rağmen 5.980 TL Geri Ödeme Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor
Vamosclo internet sitesinden wms754696223 sipariş numarasıyla 5.980 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürünün kargo süreci de oldukça yavaştı ve ürün ancak üçüncü haftada elime ulaştı. Daha sonra ürünü iade ettim ve 16 Haziran tarihinde iade talebimin onaylandığına dair bir e‑posta aldım.
Ancak bugün, 22 Haziran tarihinde bankamı aradığımda hesabıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kendim kontrol etmesem durumdan haberim olmayacaktı. Ayrıca firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum.
Onaylandığı belirtilen iadenin 5.980 TL tutarındaki bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vamos üzerinden 30 Mayıs’ta yaptığım 5.980 TL tutarındaki alışverişimde aldığım ürünü iade ettim. Ürünün tarafıma gönderilmesi ve iade sürecinin başlamasıyla birlikte toplamda yaklaşık 30 gün geçti, ancak üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Firmaya ulaştığımda, iadelerin bugün yatırılacağı ve bankaya bağlı olarak 14 iş günü içerisinde yansıyacağı söylendi. Ancak bankamla da görüştüğümde herhangi bir iade hareketi görünmediği bilgisi verildi. Sürecin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve belirsizlik devam ediyor.
İlgili alışverişime ait 5.980 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
