to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve Ücret İadesi Talebi
Valuenne firmasının kendi internet sitesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde Leena Şifon Uzun Elbise - Açık Leylak ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ancak kargoyla bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürün değildi; model tamamen farklıydı.
Yanlış ürün gelmesi üzerine firma ile iletişime geçmek için Instagram hesabına mesaj attım ve ayrıca mail gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmanın ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için başka bir kanaldan da muhatap bulamıyorum. Şu an elimde, sipariş numarası 1134 olan, adım Yeşim A***** adına kayıtlı, yanlış gönderilmiş bir ürün ve hiçbir geri dönüş yapmayan bir firma var.
Valuenne firmasının tarafıma gönderilen yanlış ürünü ivedilikle geri almasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
