to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bilgisi Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Mağduriyet Oluşturdu
Valuenne firmasının internet sitesinden 12.01.2026 tarihinde Halter Yaka Uzun Elbise” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 1243’tür. Ödememi banka kartıyla gerçekleştirdim.
Ürünü almadan önce aynı gün Instagram üzerinden yazıp ürün stoğu hakkında bilgi almak istedim ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben siparişi oluşturduktan sonra ürünün stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
Hem stok bilgisi sürecinde hem de sonrasında yaşanan iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar **********, 12 ocakta verdiğiniz siparişiniz stoklarının tükendiği dolayısı ile 15 ocakta para iadesi yapılmıştır. Sizlere geri dönüş de yapıldı. Bilgilendirme yapıldığı an ücret iadeniz gerçekleşmiş. Bu asılsız şikayetinizi kaldırmanızı rica ediyoruz.