Ödenen Valorant VP’si Hesaba Yansımadı, İade Talebinde Bulunuyorum

15 Şubat gecesi saat 00.37’de Valorant için kredi kartımla 2.352,82 TL tutarında vp satın aldım. İşleme ait p177110490876954145488232171118 numaralı işlem ve 51375 numaralı sipariş kaydım bulunuyor. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen hesabıma herhangi bir vp tanımlanmadı ve bana herhangi bir kod da iletilmedi.

Bu sorunla ilgili olarak oyuns sitesinin canlı desteğine süreç içinde 3 kez başvurdum. Her seferinde bana mail yoluyla geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ayrıca sitelerinde yer alan mail adresine de durumu anlatarak yazdım fakat yine yanıt verilmedi.

Ödemesini yaptığım hizmeti hâlâ alamadığım için mağdur durumdayım. Ya satın aldığım vp’lerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim 2.352,82 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.