Ödeme Alındı Ama Valorant VP Kodu Gelmedi

Rassal Game internet sitesi üzerinden bugün saat 12.14 civarında 1801 TL tutarında Valorant vp satın aldım. Ödeme onay mesajı tarafıma geldi ve ücret hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen Valorant için herhangi bir vp kodu tarafıma iletilmedi.

Sorunun ardından Rassal Game’in canlı destek hattına yazdığımda, “müsait temsilcimiz bulunmamaktadır, birkaç saat sonra tekrar deneyin” şeklinde bir yanıt aldım ve bu süreçte sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 1801 TL’nin karşılığında satın aldığım vp’nin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.