Ücretsiz Kargo Sözünü İhlal Eden 142,74 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi

Valorscarf adlı internet sitesinden 04.06.2025 tarihinde yedi adet şal sipariş verdim. Sitede 2.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyordu, ben de yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kargom geldiğinde benden 142,74 TL kargo ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kargo bilgimde de “alıcı ödemeli” olarak geçti.

Siparişimde açıkça ücretsiz kargo ibaresi yer almasına rağmen kargo ücretinin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Firma ile hem mesaj yoluyla hem de telefonla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Valorscarf ten, bu sipariş için benden alınan 142,74 TL kargo ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.