to read complaints and reviews, or file yours.Çift Sipariş Hatası Ve İade Sorunu Yaşadım
Valorscarf’tan dün akşam “desenli şal” siparişi verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verdiği için ödeme alınmadığını düşündüm ve tekrar sipariş oluşturdum. Ancak daha sonra iki siparişimin de sisteme geçtiğini fark ettim. Siparişler henüz kargoya verilmemişken, hemen müşteri hizmetlerini arayarak birinin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen, iptal edilmesini istediğim ts0510****16 numaralı siparişim de dahil olmak üzere her iki siparişim de kargoya verildi.
Ödemem alındı fakat ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerimi Bursa adresime teslim alacaktım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Kargoya verilen fazla siparişimin iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
