İade Ve Değişim Taleplerinde Müşteri Memnuniyetsizliği: Kızımın Yaşadığı Olumsuz Deneyim


Valmenti Ankamall mağazasından aldığım 1 buçuk aylık ayakkabıda sorun yaşadım. Garantiye verdiğim 1 buçuk aylık ayakkabı 16 gündür ne iade oldu ne onarıldı. Sağlam olsun diye aldığımız bu markada daha çok rezil oldum. Herhangi bir kalitesiz marka alsam ancak bu kadar çabuk yıpranırdı.


Ankara Ankamall'dan ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece nemli bir bezle silmeme rağmen arka topuk kısmı kötü bir hal aldı. Ürünü garantiye yolladım ancak garanti herhangi bir iadeyi kabul etmiyor. Neye göre iade almadığını henüz anlamadım ama bundan sonra Lacoste'dan ayakkabı almayı düşünmüyorum.

Ben ayakkabı aldım ve ayakkabıda sorun yaşadım. Değişime gönderdim ve bizle ilgili bir şey yok deyip geri gönderdiler. Müşteri hizmetleri de aradım sonuç alamadım. Ayak bileğinin arkasındaki plastik ayağımda yara ya yol açtı. Aynı şekilde önde iki ayakkabının da aynı şekilde şökülmüş olduğunu fark e...

Ürün Kalitesi hakkında Şikayet Sayın Valmenti Yetkilileri, Uzun zamandır hem Valmenti hem de Tanca markalarınızı severek ve memnuniyetle kullanıyorum. Ancak, son aldığım Valmenti ayakkabı ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu yazıyı yazma gereği duydum. Yaklaşık birkaç ay önce satın aldığı...

Ayakkabının kenarı yırtıldı. İki yıl garantili olmasına rağmen ne bir işlem yapıldı ne de mantıklı bir açıklama sunuldu. Ürünü inceleme için aldılar ve bir hafta sonra hiçbir müdahalede bulunmadan geri verdiler. Mağdur durumdayım. Bu marka hem çok pahalı, hem de dayanıklılık konusunda sıkıntılı. 13...
Yorumlar