Ana Sayfa
Valmenti
Mağaza Personelinin Tutarsız Bilgilendirmesi Nedeniyle Değişim Ve İade Sorunu

ID:33730339

Mağaza Personelinin Tutarsız Bilgilendirmesi Nedeniyle Değişim Ve İade Sorunu

Begüm

Valmenti

20 Eylül 2025 19:11

2.514

09.08.2025 tarihinde saat 18:15’te İzmir Optimum Outlet AVM’deki Valmenti mağazasından 301 3021 bn cnt sk24-25 kadın hakiki deri taba deri omuz çanta satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve kısa süre sonra vazgeçip başka bir ürün almak istediğim için mağazaya başvurdum. İlk gittiğimde iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini ve değişim süresinin 45 gün olduğunu söylediler.

Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise değişim süresinin 30 gün olduğunu ve bu sürenin geçtiğini belirttiler. Aynı mağazada iki kez değişim süresiyle ilgili 45 gün bilgisini almama rağmen, son gidişimde farklı bir uygulamayla karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım.

Ürünü hiç kullanmadım ve mağaza tarafından verilen bilgilere güvenerek hareket ettim. Şu anda ücret iadesi ya da başka bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağaza personelinin tutarsız bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Valmenti

23 Eylül 2025 09:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Begüm Hanım, Satın alma tarihi itibariyle almış olduğunuz ürün 30 günü geçtiğinden dolayı tarafımızdan hediye çeki/değişim maalesef yapılamamaktadır. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Valmenti Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabıya İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Alican

Valmenti

14 Ağustos 2025 23:41

3.369

Valmenti’nin kendi web sitesinden “Valmenti Kadın Hakiki Deri Taba Süet Topuklu Sandalet 39” model ayakkabıyı, “455AF8725Q” sipariş numarasıyla online olarak satın aldım. Ürün, kargo ve paketleme açısından sorunsuz şekilde 24 Haziran 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Eşime hediye olarak aldığım...

1 Destek

2 Yorum

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Valmenti İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Belirsizliği

İsmail

Valmenti

06 Ekim 2025 11:40

3.298

Valmenti'nin kendi internet sitesinden 1233444789 numaralı siparişimle aldığım Valmenti erkek makosen ayakkabıyı beğenmediğim için iade etmek istedim....

Ali sonuçtan hiç memnun değil

U. S. Polo Assn. Kısa Sürede Sağlık Sorunu Yaşatan Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı

Ali

U.S. Polo Assn.

22 Ağustos 2025 16:51

657

24.06.2025 tarihinde Osmaniye 328 AVM'deki u. S. Polo Assn. Mağazasından Y25CHURUSA-SNKR model, VR046 siyah, 43 numara ayakkabı satın aldım (Form No: 2383903). Ürünü tatilde kullanmaya başladım ve sadece 10 gün içinde her iki ayağımın baş ve serçe parmaklarında ciddi rahatsızlık, şişme, ödem ve kıza...

Valmenti Ayakkabı İade Kabul Etmiyor

Elvan

Valmenti

22 Temmuz 2024 14:23

6.784

Optimum AVM Valmenti firmasından iki adet ayakkabı alışverişim oldu. Eve gittiğimde ürünlerin olmadığını fark ettim. Ertesi gün sabah iade için mağazaya gittiğimde kesinlikle almadılar. Ürünlere bakmadılar bile. Slip üzerinde iade edilemez kaşesi olmamasına rağmen kabul edilmiyor. Tüketici olarak v...

3 Yorum

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ayakkabının İadesi Red Edildi, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Muharrem

Salomon Ayakkabı

29 Ekim 2025 13:22

600

15 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM’de bulunan Salomon mağazasından XA Pro v8 j model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde sakladım. Ancak 15 Ekim’de eşimle birlikte ürünü iade etmek istediğimizde, mağaza görevliler...

2 Destek