to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Verilmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu
13 Ocak’ta Valimora adlı firmanın internet sitesi üzerinden çocuğuma 1489,90 TL’ye bir yastık satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için ürünü iade etmek istedim ve 16 Ocak’ta firmaya yazarak iade sürecinin nasıl işlediğini sordum.
O günden bu yana defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu verilmedi. Mesajlarıma geç cevap veriliyor ve verilen cevaplar da sorunu çözen, net bir yönlendirme içermeyen mesajlardan ibaret. Sürekli olarak sadece “neden iade etmek istiyorsunuz” benzeri cevaplar alıyorum, fakat iade işlemini başlatabilmem için gerekli kod veya net bir bilgi verilmiyor.
Sipariş bilgilerimde sadece #1540 numaralı sipariş ifadesi görünüyor, faturaya da sistem üzerinden ulaşamıyorum. Ürünü iade etmek istiyorum ancak bana yardımcı olan gerçek bir firma temsilcisine ulaşamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ürün bedeli olan 1489,90 TL’nin iadesinin yapılmasını ve iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım iletişim ve süreç aksaklığının incelenerek başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Hala kimse dönüş yapmadı mesajlarıma cevap vermedi aramalarımı açmıyorlar ürün bende kaldı asla ürünün arkasında durmadılar kimsenin alışveriş yapacağı bir yer değil asla muhatap bulamıyorsunuz
Valimora firmasından Kimse cevap vermiyor bu yüzden ürün elimde kaldı iade edemedim çok kötü bir firma asla alışveriş yapmayın hiçbir şekilde muhatap yok
